خدمات سفر العميل

الإجراءات

في أجنحة الحجاز، نسعى لتبسيط عملية الاستيراد وجعلها سهلة وفعالة. نقدم لعملائنا خطوات واضحة ومحددة لضمان عملية استيراد سلسة وآمنة. تشمل إجراءاتنا ما يلي:

استشارة أولية:

يبدأ العميل بالتواصل معنا لتقديم متطلباته واحتياجاته الخاصة بالمنتجات التي يرغب في استيرادها.

يتم عقد جلسة استشارية لتحديد نوعية المنتجات والكميات المطلوبة، بالإضافة إلى مناقشة الميزانية والتوقعات.

تقديم العروض والمعلومات:

نقدم للعميل عروضًا شاملة تتضمن تفاصيل المنتجات، المواصفات، الأسعار، وأوقات التسليم المتوقعة.

نوفر معلومات دقيقة حول الموردين والمصانع المحتملة، بما في ذلك تقييمات الجودة والاعتمادية.

اختيار الموردين والمنتجات:

يساعد فريقنا العميل في اختيار الموردين والمنتجات الأنسب بناءً على المواصفات المطلوبة والأسعار المتاحة.

نقوم بتنسيق التواصل بين العميل والموردين لترتيب جميع التفاصيل الفنية والتجارية.

الاتفاق والتعاقد:

يتم توقيع اتفاقية استيراد تتضمن جميع الشروط والأحكام المتفق عليها بين الطرفين.

تحدد الاتفاقية تفاصيل المنتجات، الكميات، الأسعار، مواعيد التسليم، وشروط الدفع.

يلتزم العميل بدفع 30% من إجمالي قيمة الصفقة عند توقيع الاتفاقية كدفعة مقدمة.

ترتيب الشحن والإجراءات اللوجستية:

ننسق جميع إجراءات الشحن بما في ذلك التعبئة، التحميل، والنقل إلى الميناء أو المطار.

نتعامل مع جميع الإجراءات الجمركية والتصاريح المطلوبة لضمان الامتثال الكامل للوائح والقوانين.

التتبع والتواصل:

نقدم تقارير دورية للعميل حول حالة الشحنة ومراحل النقل المختلفة.

نبقي العميل على اطلاع دائم بأية تحديثات أو تغييرات في جدول التسليم.

التسليم والاستلام:

نتأكد من تسليم البضائع في الوجهة المحددة وفقًا للجدول الزمني المتفق عليه.

يتم فحص البضائع عند الاستلام للتأكد من مطابقتها للمواصفات والجودة المطلوبة.

خدمات ما بعد البيع:

نقدم دعمًا مستمرًا للعملاء بعد الاستلام لضمان رضاهم التام عن المنتجات.

نساعد في حل أي مشكلات أو اعتراضات قد تنشأ بعد استلام البضائع.

لماذا تعتبر إجراءاتنا مميزة؟

وضوح وشفافية: نقدم إجراءات واضحة ومفصلة لضمان فهم العميل لكل خطوة في عملية الاستيراد.

دعم مستمر: نقدم دعمًا متواصلًا طوال عملية الاستيراد وحتى بعد استلام البضائع لضمان رضا العملاء.

كفاءة وفعالية: نعمل على تبسيط الإجراءات وتقليل الوقت والتكلفة لضمان وصول المنتجات بأفضل حالة وفي الوقت المحدد.

التزام بالجودة: نحرص على التعامل مع أفضل الموردين لضمان الحصول على منتجات عالية الجودة تلبي توقعات عملائنا.

نحن في أجنحة الحجاز ملتزمون بتقديم أفضل الخدمات والإجراءات لضمان تجربة استيراد ناجحة وآمنة